FAQ
Intrebari frecvente
Reinnoire Token SPV
Pasii de urmat in situatiile de reinnoire token SPV (unde se primeste eroare inclusiv la logarea in site-ul ANAF): De obtinut documentul de confirmare ANAF (anexa nr 3) de la emitentul certificatului digital (ex: Certsi
Eroare 111015 - Registration mode error: Receipt is opened
Datecs DP25: Apăsați pe ON pe casa de marcat, apoi apăsați butonul roșu ANULARE/CORECȚIE din stânga jos de 3 ori după care o treceți din nou pe CONEXIUNE PC și reîncercați printarea bonului. (indicat este să emiteți un R
EROARE Printare Z - Datecs DP 25
Această eroare apare din cauza conexiunii la internet a device-ului. Cea mai simplă rezolvare este scoaterea manuală a Z-ului direct din casa de marcat. Parola pentru a intra să printezi Z-ul manual este 0030 apoi apeși
Eroare Datecs-DP 25 Connection Error la printare
Problema acestei erori apare atunci când casa de marcat nu primește internet. Pașii care trebuie urmați sunt următorii: Închide și redeschide casa de marcat și reîncearcă (dacă tot nu funcționează urmează pasul 2) Decon
Eroare 109984 - Eroare smartcard: Soc tensiune de alimentare sau supraincalzire
Pentru eroarea 109984, primita in momentul printarii raportului Z, vom proceda dupa cum urmeaza: Datecs DP25: Din meniu, apasati tasta 3 Introduceti parola (0030) + TOTAL Selectati prima optiune “Fiscal zilnic Z” + TOTAL
Eroare 111016 - Registration mode error: Receipt is closed
Datecs DP25: Apăsați pe ON la casa de marcat după care butonul ANULARE/CORECȚIE de pe casa de marcat, apoi o puteți trece pe CONEXIUNE PC